以下情况，不予办理退换货：
(1)任何非包装E城或第三方卖家出售的商品（序列号不符）； (2)过保商品（超过退换货期限的商品）； (3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记； (4)商品的附件、赠品（需要和主商品一起退换）、发票缺失或涂改等影响商品完好的情形；
(5)购买时明确说明不支持退货的商品； (6)其他依法不应办理退换货的；
